Arquivo da categoria: Doutor Computador

Franquia de Assistência Técnica em Domicílio

Mantenha seu PC em forma!

Caro leitor, cara leitora, salve! Ao hackear (fuçar) meu notebook descobri este guia de como manter seu PC em forma. O manual ficou disponível para download gratuito no site da revista PCworld. São 70 dicas sobre segurança, firewall e manutenção … Continue lendo

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CD Info® – O poder da marca

Você vai a uma festa e vê uma garota atraente do outro lado da sala. Você chega para ela e diz: “Oi, sou muito bom de cama. O que você acha?”. Isso é marketing direto. Você vai a uma festa … Continue lendo

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[Técnico] Pare de tentar vender e comece a educar!

Nos dias de hoje podemos dizer que vender é educar. O papel do vendedor na era pós digital é ensinar e não vender Uma das maiores características da globalização e da era pós digital é a grande quantidade de opções … Continue lendo

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[e-CONSULTOR] O Mapa da mina para técnicos em informática

Até o ano de 2004 eu editava/publicava a pesquisa “Perfil do Usuário Doméstico em Informática”. Um trabalho de pesquisa com rigor científico e metodologia desenvolvida para esse segmento, até então desconhecido e desprezado pela empresas. Todos os anos as empresas … Continue lendo

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O técnico de futuro em informática

Caro colega, cara colega, salve! Segundo dados da Tic domicílios e usuários – área urbana, entre 2008 e 2011, aumentou 29% o número de lares com computador. São 18,3 milhões (32% dos domicílios), comparados aos 13,9 milhões da pesquisa de … Continue lendo

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Inteligência na Consultoria Doméstica em Informática

Bruxo, mago e feiticeiro foram os apelidos que ganhei ao postar na internet algumas tendências que representariam oportunidades de negócios para técnicos em manutenção de hardware. A principal pergunta era: como funcionava a minha “bola de cristal” ou meu “caldeirão … Continue lendo

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Técnico, já fez o inventário de hardware?

Aprendi, aprendo e continuarei a aprender com meus clientes. Tenho eterna gratidão pelo cliente que me sugeriu criar um formulário para inventariar o respectivo hardware. Consiste em anotar marca, modelo, número serial e até o FCC. Isso permitiu que outros … Continue lendo

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Brasil tem 136 milhões de computadores, 2 para cada 3 habitantes

Dados são de estudo da FGV, que estima que até 2016 a densidade será de 100%, com uma base instalada de 200 milhões de máquinas, somando PC, notebook e tablet. Edileuza Soares, da Computerworld O fenômeno do tablet está ajudando … Continue lendo

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Técnico, há futuro no teletrabalho?

Comecei a estudar sobre o trabalho remoto, home based, telecommuter e SoHo em 1996. Uma pesquisa do Gartner Group realizada em setembro de 1999 e publicado na revista INFO dava conta que um teletrabalhador custava às empresas cerca de US$ … Continue lendo

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Aparafusar não ofende

Por que será que a grande maioria das pessoas que montam computadores não colocam os 4 (quatro) parafusinhos que todo disco rígido, drive de 1.44 ou unidade de DVD têm direito? Os dois únicos parafusos que prendem os periféricos são … Continue lendo

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Quanto cobrar versus como cobrar

É a questão que suscita a maioria das dúvidas que respondo nos principais foruns de informática no Brasil. – Quanto cobrar? Na maioria das vezes os técnicos autônomos trabalham de graça, alguns até pagam para isso. O quantum é questão … Continue lendo

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M00A00 – Apresentação dos Participantes

São 10 aulas divididas em cinco módulos. Compreenda como começa a vida de um técnico em informática até virar um consultor doméstico de informática (CDINFO). Em cada parte da oficina, além do conteúdo inédito, indicações e sorteio de livros. A … Continue lendo

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Módulo 1 – Aula 1: Como cobrar serviços profissionais de informática

REFLEXÃO “Um homem vai pedir emprego. Quando o patrão pergunta quais suas qualificações, o homem responde que tem uma mulher e seis filhos em casa, que a mulher é aleijada, as crianças não tem o que comer, nem o que … Continue lendo

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Módulo 1 – Aula 2: Economia de Serviços

REFLEXÃO Lucrar mais com os serviços do que com a venda de produtos de informática não é tão incomum quanto se imagina. Para conseguir isso, os técnicos em informática precisam criar uma estratégia de serviços voltada para o cliente que … Continue lendo

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Módulo 2 – Aula 3: Método & Metodologia CDINFO

REFLEXÃO “Por que em uma mesma economia, em uma mesma cidade e mesma época, seguindo a mesma receita, um bolo cresce e outro não”? Alguma nuança faz a “diferença” (Basotos, 1991, p. 118). Por que em uma mesma economia, em … Continue lendo

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Módulo 3 – Aula 4: Identificando Oportunidades

REFLEXÃO Buscar as oportunidades de negócios no mercado é exatamente o oposto de aguardar que alguém apareça com as “dicas” de quais são os “negócios do momento”. Buscar oportunidades de negócios é envolver‑se inteiramente num processo de descoberta dos melhores … Continue lendo

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Módulo 3 – Aula 5: Inteligência de Negócios

REFLEXÃO Nos últimos anos, uma das qualidades que distinguiram os técnicos de informática bem-sucedidos foi a habilidade de permanecer à frente das mudanças econômicas, sociais, políticas e tecnológicas. A expansão tecnológica forçou mudanças rápidas e imprevisíveis nos negócios. A complexidade … Continue lendo

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Módulo 4 – Aula 6: Comportamento do Consumidor

REFLEXÃO As palavras “cliente” e “consumidor” foram usadas quase como sinônimos até aqui, mas podem na verdade não significar a mesma coisa. REAÇÃO É possível, portanto, que, quando vendemos serviços, deixemos de perceber uma das etapas da definição de quem … Continue lendo

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Módulo 4 – Aula 7 – Psicologia do Cliente

REFLEXÃO “Inicialmente, a pessoa percebe seu mundo e cria suas expectativas, depois escolhe os modos de ser feliz, julga a adequação desse modo, compra e consome e, num último momento, verifica se o que está obtendo aproxima se do que … Continue lendo

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Módulo 4 – Aula 8: Consultor Doméstico® em Informática

REFLEXÃO Segundo dados da ABES, 99% dos softwares instalados em domicílios domésticos são piratas e em micro e pequenas empresas é de 70%. REAÇÃO Sabendo desses dados como deve se comportar um Consultor Doméstico® em Informática para minimizar os riscos, … Continue lendo

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Módulo 5 – Aula 9 – Ética e Deontologia

REFLEXÃO Na atividade de consultoria, não há muitas “leis”. Não existe um “Conselho Regional (ou Federal) de Consultores”. Portanto, para reger a ética das atividades do consultor, existe muito mais a observância de preceitos morais, de regras práticas de conduta … Continue lendo

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Módulo 5 – Aula 10 – Empreendedorismo Digital CDINFO

REFLEXÃO A Consultoria Doméstica em Informática (CDINFO) possui clientes espalhados em 100 cidades do Brasil e pretende montar uma base de apoio em seu município. REAÇÃO Você deve montar um PLANO DE NEGÓCIOS, nos moldes solicitados pelos capitais de risco … Continue lendo

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Byte Papo: contrato de manutenção em informática

Caro Luiz Henrique Quemel Visitei varios blogs e muitos deles tem indicação do seu blog, estou entrando em contado para lhe pedir ajuda urgente. Pelo qual motivo: necessito de modelo de contrato de manutenção de micro e quanto pela média … Continue lendo

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O gênio e o consultor

O Mello tinha mandado derrubar uma parede do escritório e, atrás dela, descobriu uma garrafa velha, com uma forma estranhíssima. Quando ele tentava tirar a poeira da garrafa, ouviu-se um “puft” e um sujeito apareceu do nada. Executivo experimentado e … Continue lendo

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Qual a melhor estratégia para serviços profissionais?

Olá, boa tarde Quemel! É o seguinte ja tenho experiencia na area de informatica a mais de 8 anos, e só agora resolvi abrir minha empresa, faz 4 meses que estou atendendo clientes, mas esse ultimo mês (novembro) nao fiz … Continue lendo

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Plano de saúde do Doutor Computador®

Desde o ano de 2002 que auxilio na profissionalização de técnicos em manutenção com o Curso de Formação de Consultores Domésticos em Informática. Passaram pelo curso cerca de mil profissionais. Bem poucos conseguiram assimilar a nova idéia: superarem o velho … Continue lendo

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Home Office – A arte de trabalhar em casa

Em 1994 quando a Consultoria Doméstica em Informática (CD INFO) foi criada, parte dos empresários, cujo apoio pedia às idéias, riam da minha proposta e afirmavam “[…] impossível de serem realizadas“. Em 1997 (logo após a explosão da Internet comercial) … Continue lendo

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Técnicos que se anunciam por ai…

Essa foi parte da frase final usada por um leitor ao questionar o colunista B.Piropo em sua participação semanal no Correio Braziliense. Leia o texto integral da dúvida abaixo. “Tinha na minha casa o Velox e a rede funcionava bem. … Continue lendo

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Assistência técnica em domicílio: quantum cobram

Consultoria Doméstica em Informática 1ª consulta R$ 420 1ª hora-consultoria (a partir da 2ª visita) R$ 120 A partir da 2ª hora-consultoria R$ 80 Hora-laboratório R$ 40 InsTrUTOR (1h30) R$ 180 Fonte: www.doutorcomputador.eti.br Dell Backup de notebook até 10GB R$ … Continue lendo

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Carta a um jovem futuro consultor de TIC

Olá Quemel. Pretendo iniciar meus trabalhos por conta própria, possuo hoje cerca de 10 anos na área de tecnologia, com uma boa formação academica e bons conhecimentos em telefonia, redes, hardware, etc, etc, etc… A pouco, venho sentido aquela necessidade … Continue lendo

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