Arquivo da categoria: Doutor Computador

Franquia de Assistência Técnica em Domicílio

Trabalho remoto pode favorecer o meio ambiente, diz estudo

Relatório realizado pela TeamViewer com 500 trabalhadores norte-americanos revela que 86% dos entrevistados economizam mais gasolina. A prática do trabalho home office, adotada por muitas empresas, tem se mostrado favorável ao meio ambiente. Foi o que divulgou uma pesquisa da … Continue lendo

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Mantenha seu PC em forma!

Caro leitor, cara leitora, salve! Ao hackear (fuçar) meu notebook descobri este guia de como manter seu PC em forma. O manual ficou disponível para download gratuito no site da revista PCworld. São 70 dicas sobre segurança, firewall e manutenção … Continue lendo

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CD Info® – O poder da marca

Você vai a uma festa e vê uma garota atraente do outro lado da sala. Você chega para ela e diz: “Oi, sou muito bom de cama. O que você acha?”. Isso é marketing direto. Você vai a uma festa … Continue lendo

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[Técnico] Pare de tentar vender e comece a educar!

Nos dias de hoje podemos dizer que vender é educar. O papel do vendedor na era pós digital é ensinar e não vender Uma das maiores características da globalização e da era pós digital é a grande quantidade de opções … Continue lendo

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[e-CONSULTOR] O Mapa da mina para técnicos em informática

Até o ano de 2004 eu editava/publicava a pesquisa “Perfil do Usuário Doméstico em Informática”. Um trabalho de pesquisa com rigor científico e metodologia desenvolvida para esse segmento, até então desconhecido e desprezado pela empresas. Todos os anos as empresas … Continue lendo

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O técnico de futuro em informática

Caro colega, cara colega, salve! Segundo dados da Tic domicílios e usuários – área urbana, entre 2008 e 2011, aumentou 29% o número de lares com computador. São 18,3 milhões (32% dos domicílios), comparados aos 13,9 milhões da pesquisa de … Continue lendo

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Inteligência na Consultoria Doméstica em Informática

Bruxo, mago e feiticeiro foram os apelidos que ganhei ao postar na internet algumas tendências que representariam oportunidades de negócios para técnicos em manutenção de hardware. A principal pergunta era: como funcionava a minha “bola de cristal” ou meu “caldeirão … Continue lendo

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Técnico, já fez o inventário de hardware?

Aprendi, aprendo e continuarei a aprender com meus clientes. Tenho eterna gratidão pelo cliente que me sugeriu criar um formulário para inventariar o respectivo hardware. Consiste em anotar marca, modelo, número serial e até o FCC. Isso permitiu que outros … Continue lendo

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Brasil tem 136 milhões de computadores, 2 para cada 3 habitantes

Dados são de estudo da FGV, que estima que até 2016 a densidade será de 100%, com uma base instalada de 200 milhões de máquinas, somando PC, notebook e tablet. Edileuza Soares, da Computerworld O fenômeno do tablet está ajudando … Continue lendo

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Técnico, há futuro no teletrabalho?

Comecei a estudar sobre o trabalho remoto, home based, telecommuter e SoHo em 1996. Uma pesquisa do Gartner Group realizada em setembro de 1999 e publicado na revista INFO dava conta que um teletrabalhador custava às empresas cerca de US$ … Continue lendo

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Aparafusar não ofende

Por que será que a grande maioria das pessoas que montam computadores não colocam os 4 (quatro) parafusinhos que todo disco rígido, drive de 1.44 ou unidade de DVD têm direito? Os dois únicos parafusos que prendem os periféricos são … Continue lendo

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Quanto cobrar versus como cobrar

É a questão que suscita a maioria das dúvidas que respondo nos principais foruns de informática no Brasil. – Quanto cobrar? Na maioria das vezes os técnicos autônomos trabalham de graça, alguns até pagam para isso. O quantum é questão … Continue lendo

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M00A00 – Apresentação dos Participantes

São 10 aulas divididas em cinco módulos. Compreenda como começa a vida de um técnico em informática até virar um consultor doméstico de informática (CDINFO). Em cada parte da oficina, além do conteúdo inédito, indicações e sorteio de livros. A … Continue lendo

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Módulo 1 – Aula 1: Como cobrar serviços profissionais de informática

REFLEXÃO “Um homem vai pedir emprego. Quando o patrão pergunta quais suas qualificações, o homem responde que tem uma mulher e seis filhos em casa, que a mulher é aleijada, as crianças não tem o que comer, nem o que … Continue lendo

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Módulo 1 – Aula 2: Economia de Serviços

REFLEXÃO Lucrar mais com os serviços do que com a venda de produtos de informática não é tão incomum quanto se imagina. Para conseguir isso, os técnicos em informática precisam criar uma estratégia de serviços voltada para o cliente que … Continue lendo

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Módulo 2 – Aula 3: Método & Metodologia CDINFO

REFLEXÃO “Por que em uma mesma economia, em uma mesma cidade e mesma época, seguindo a mesma receita, um bolo cresce e outro não”? Alguma nuança faz a “diferença” (Basotos, 1991, p. 118). Por que em uma mesma economia, em … Continue lendo

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Módulo 3 – Aula 4: Identificando Oportunidades

REFLEXÃO Buscar as oportunidades de negócios no mercado é exatamente o oposto de aguardar que alguém apareça com as “dicas” de quais são os “negócios do momento”. Buscar oportunidades de negócios é envolver‑se inteiramente num processo de descoberta dos melhores … Continue lendo

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Módulo 3 – Aula 5: Inteligência de Negócios

REFLEXÃO Nos últimos anos, uma das qualidades que distinguiram os técnicos de informática bem-sucedidos foi a habilidade de permanecer à frente das mudanças econômicas, sociais, políticas e tecnológicas. A expansão tecnológica forçou mudanças rápidas e imprevisíveis nos negócios. A complexidade … Continue lendo

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Módulo 4 – Aula 6: Comportamento do Consumidor

REFLEXÃO As palavras “cliente” e “consumidor” foram usadas quase como sinônimos até aqui, mas podem na verdade não significar a mesma coisa. REAÇÃO É possível, portanto, que, quando vendemos serviços, deixemos de perceber uma das etapas da definição de quem … Continue lendo

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Módulo 4 – Aula 7 – Psicologia do Cliente

REFLEXÃO “Inicialmente, a pessoa percebe seu mundo e cria suas expectativas, depois escolhe os modos de ser feliz, julga a adequação desse modo, compra e consome e, num último momento, verifica se o que está obtendo aproxima se do que … Continue lendo

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Módulo 4 – Aula 8: Consultor Doméstico® em Informática

REFLEXÃO Segundo dados da ABES, 99% dos softwares instalados em domicílios domésticos são piratas e em micro e pequenas empresas é de 70%. REAÇÃO Sabendo desses dados como deve se comportar um Consultor Doméstico® em Informática para minimizar os riscos, … Continue lendo

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Módulo 5 – Aula 9 – Ética e Deontologia

REFLEXÃO Na atividade de consultoria, não há muitas “leis”. Não existe um “Conselho Regional (ou Federal) de Consultores”. Portanto, para reger a ética das atividades do consultor, existe muito mais a observância de preceitos morais, de regras práticas de conduta … Continue lendo

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Módulo 5 – Aula 10 – Empreendedorismo Digital CDINFO

REFLEXÃO A Consultoria Doméstica em Informática (CDINFO) possui clientes espalhados em 100 cidades do Brasil e pretende montar uma base de apoio em seu município. REAÇÃO Você deve montar um PLANO DE NEGÓCIOS, nos moldes solicitados pelos capitais de risco … Continue lendo

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Byte Papo: contrato de manutenção em informática

Caro Luiz Henrique Quemel Visitei varios blogs e muitos deles tem indicação do seu blog, estou entrando em contado para lhe pedir ajuda urgente. Pelo qual motivo: necessito de modelo de contrato de manutenção de micro e quanto pela média … Continue lendo

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O gênio e o consultor

O Mello tinha mandado derrubar uma parede do escritório e, atrás dela, descobriu uma garrafa velha, com uma forma estranhíssima. Quando ele tentava tirar a poeira da garrafa, ouviu-se um “puft” e um sujeito apareceu do nada. Executivo experimentado e … Continue lendo

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Qual a melhor estratégia para serviços profissionais?

Olá, boa tarde Quemel! É o seguinte ja tenho experiencia na area de informatica a mais de 8 anos, e só agora resolvi abrir minha empresa, faz 4 meses que estou atendendo clientes, mas esse ultimo mês (novembro) nao fiz … Continue lendo

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Plano de saúde do Doutor Computador®

Desde o ano de 2002 que auxilio na profissionalização de técnicos em manutenção com o Curso de Formação de Consultores Domésticos em Informática. Passaram pelo curso cerca de mil profissionais. Bem poucos conseguiram assimilar a nova idéia: superarem o velho … Continue lendo

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Home Office – A arte de trabalhar em casa

Em 1994 quando a Consultoria Doméstica em Informática (CD INFO) foi criada, parte dos empresários, cujo apoio pedia às idéias, riam da minha proposta e afirmavam “[…] impossível de serem realizadas“. Em 1997 (logo após a explosão da Internet comercial) … Continue lendo

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Técnicos que se anunciam por ai…

Essa foi parte da frase final usada por um leitor ao questionar o colunista B.Piropo em sua participação semanal no Correio Braziliense. Leia o texto integral da dúvida abaixo. “Tinha na minha casa o Velox e a rede funcionava bem. … Continue lendo

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Assistência técnica em domicílio: quantum cobram

Consultoria Doméstica em Informática 1ª consulta R$ 420 1ª hora-consultoria (a partir da 2ª visita) R$ 120 A partir da 2ª hora-consultoria R$ 80 Hora-laboratório R$ 40 InsTrUTOR (1h30) R$ 180 Fonte: www.doutorcomputador.eti.br Dell Backup de notebook até 10GB R$ … Continue lendo

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