Arquivo do Autor: Luiz Henrique Quemel

Salve Santo Isidoro de Sevilha, padroeiro dos internautas!

Hoje, 4 de abril comemora-se o dia do padroeiro dos usuários da Internet, Santo Isidoro de Sevilha. Em março de 2000, o Serviço de Observação da Internet, sob a inspiração do Conselho Pontifício para a Comunicação Social, do Vaticano, resolveu … Continue lendo

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Cartas a um jovem instrutor de informática: aula particular

Caro colega, salve! você me agradece pelos conselhos que recebeu aqui nesse blog e aproveita para informar que sua nova ocupação como instrutor de informática corporativa segue em plena ascensão. Fico prá lá de satisfeito e ao mesmo tempo lisonjeado … Continue lendo

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O futuro do estágio: você está preparado?

“Poucas pessoas sabem onde é o seu lugar, que espécie de temperamento e de pessoa realmente são. Poucas se perguntam: “Será que eu trabalho bem com as pessoas ou sou um solitário?”, “Quais são os meus valores?”, “Qual é o … Continue lendo

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Estágio, sim. Subemprego, não!

Algumas empresas que agenciam estágios com a conivência de outras tantas instituições de ensino superior perderam a decência. É o que se pode constatar com certas vagas de estágio que são oferecidas todos os dias. Vagas de subemprego (tercerizadas e … Continue lendo

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Latrocínio gramatical

Latrocínio gramatical é assalto seguido de morte para com a última Flor do Lácio. Na seleção de estágiários de nível superior, o currículo não ajuda e a entrevista menos ainda. O jeito é apelar para a redação. O candidato deveria … Continue lendo

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SonY: geração Y, engambelada (não) ficava sua vovó

Propaganda da Sony nas páginas de uma revista é Superinteressante. A começar pelo título: Série Y – Portabilidade e leveza com até 8 horas de bateria! Com fontes garrafais passa a idéia que você pode ficar 8 horas sem recarregar … Continue lendo

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[DJ HENRIQUE BEETHOVEN] Onde você estava em 1978?

Para ouvir a música, clique no Audio Player abaixo: [Audio clip: view full post to listen]

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Quanto cobrar? – Uma aula com seis anos de duração

Em 6 de janeiro de 2006 um participante do Forum Guia do Hardwarte postou uma dúvida: “Quanto cobrar por uma formatação?” Tentei responder e o que seria apenas a postagem de um simples valor, virou uma aula de economia e … Continue lendo

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Não recomendo a comprar de notebooks Sony “Positivo” Vaio

A Sony Vaio e seus notebooks infernizaram a vida dos compradores. Vendia em excesso os produtos, mas não davam o devido suporte técnico. Fui vítima deles. Comprei em 2008 um note vaio para minha filha na loja do Parkshopping. Tenho … Continue lendo

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Ler é poder!

O ensaísta canadense Alberto Manguel em entrevista a Revista VEJA indicava pistas quanto à ignorância desejada: Veja – Por que o analfabetismo é crônico em tantas nações, apesar de ser um problema fácil e barato de ser resolvido? Manguel – … Continue lendo

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[Livro] Como a mente funciONa

Foram quase 700 páginas degustadas nas férias de julho. Mas tudo tem um “fim”. “O conhecimento tem sua origem nos processos mentais do ser humano. Saber como a mente funciona é essencial para se compreender as duas grandes dimensões do … Continue lendo

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[Livro] O Livro dos Códigos

Autor do bestseller “O último teorema de Fermat”, Simon Singh apresenta a história da arte de escrever segredos desde o Antigo Egito. Narra, também, a luta entre criadores e decifradores de códigos, começando quinhentos anos antes de Cristo e chegando … Continue lendo

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[Doutor Computador] Planilha de Serviços em Informática (PSI)

Meu serviço tem “cheiro” e pode ser “experimentado” pelo cliente antes de se decidirem pela compra. Como? É muito simples! Quando comecei a estudar a economia de serviços percebi que vender produtos é muito mais fácil do que vender serviços. … Continue lendo

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Recomendo: cartucho recarregável da Epson

Quando escrevia para jornais de Brasília e pelo fato de ainda não ser jornalista diplomado e de não depender dessa profissão para sobreviver, comecei a afrontar algumas empresas de tecnologia. A Hewlett-Packard mais conhecida pelo acrônimo HP foi a empresa … Continue lendo

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O Brasil acaba com a corrupção ou a corrupção acaba com o Brasil!

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Consultoria doméstica em informática vale a pena?

Estava em Goiânia auxiliando alguns usuários. Era 20 de dezembro de 1997. O telefone toca, do outro lado da linha uma voz com forte sotaque paulistano indaga: – Como é essa história de consultor doméstico de informática? Era Kátia Militello, … Continue lendo

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Afinal de contas, quanto cobrar?

O calendário marcava 12 de outubro de 1994 quando consegui meu primeiro cliente. Tudo bem que a profissão de consultor doméstico em informática era tão nova que sempre aparecia umas crises de identidade, mas não saber cobrar a prestação do … Continue lendo

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“Negro é raça, preto é cor”

Em 2002 quando ainda era consultor e colunista técnico do jornal Correio Braziliense, uma grande revista de negócios com circulação quinzenal me solicitou uma análise sobre o mercado doméstico de computadores. Em certo trecho da reportagem, eu pintava a situação: … Continue lendo

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2º domingo de outubro – O Círio de Nazaré

O Círio de Nazaré, em devoção a Nossa Senhora de Nazaré, é a maior manifestação religiosa Católica do Mundo e uma das mais tradicionais também, sendo celebrada desde 1793, na cidade de Belém do Pará. É celebrada anualmente no 2°domingo … Continue lendo

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Carta a um jovem técnico de informática: garantia de serviços

Caro colega, salve! Você me pergunta qual é a minha “mágica” para dar 366 dias de garantia num serviço técnico de informática, o sistema de recuperação de desastres “Começar de Novo”? Sempre aparece aquele blá, blá, blá sobre magia, feitiçaria … Continue lendo

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Recordar é sofrer: HP sete dias para responder a dúvida do consomeDOR

O Suplemento de Informática do Correio Braziliense (onde fui colunista e consultor técnico) fez uma matéria sobre suporte online em agosto de 2007. Uma rápida pesquisa pela internet demonstra que o suposto suporte técnico não passa de propaganda enganosa. Talvez … Continue lendo

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Desintoxicação Tecnológica

Você seria capaz de permanecer apenas 48 horas sem acessar a internet, atender celular, ligar o laptop, desktop, tablet ou agendar alguma coisa no smartphone? O que você acha que aconteceria? 111. ( ) O cerrado viraria mar 121. ( … Continue lendo

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[Desintoxicação Tecnológica] 48 horas desconectado

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[insTrUTOR] Envio manual de e-mail no Outlook 2016

O curso é sobre gerenciamento de informações e atividades. Em 40 horas aprendemos a controlar agendas, compromissos, eventos, tarefas e a administrar melhor nosso tempo. Iniciamos o semestre utilizando o material didático do Outlook 2007 e fomos surpreendidos pela migração … Continue lendo

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Estratégia de contrainteligência é tudo!

Um velho vivia sozinho em Belém do Pará. Ele queria cavar seu jardim, mas era um trabalho muito pesado. Seu único filho, que normalmente o ajudava, estava na penintenciária de Americana. O velho então escreveu a seguinte carta ao filho, … Continue lendo

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[Livro] Como ler livros

Como Ler Livros, publicado originalmente em 1940, tornou-se um fenômeno raro, um clássico vivo. Trata-se do melhor e mais bem-sucedido guia de compreensão de leitura para o leitor comum. E agora ele retorna em versão completamente reescrita e atualizada. O … Continue lendo

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[Livro] Trabalho Qualificado

O que você faria após ler esse livro? Como servidor público federal (e técnico em informática) descobri que estou no caminho certo em busca pela ética e excelência dos meus serviços. E como aprendiz-de-jornalista-não-diplomado? Vale a pena o exercício e … Continue lendo

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M01A02 – Satisfação garantida ou seu serviço de volta!

Parto do princípio que todos leram a bibliografia básica dessa aula e participaram da 1º Avaliação Diagnóstica. Este exercício será composto de dois momentos. “Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta”. Esse é o mote da maioria das peças de … Continue lendo

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2016: Ano da Engenharia Reversa em Serviços na CDINFO

Em 2009 fui convocado para fazer uma reportagem especial sobre serviços de assistência técnica. Seria uma matéria de serviços e denúncia. Ao apresentar o material, houve um certo desconforto por parte do solicitante: o principal patrocinador e player da mídia … Continue lendo

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Banha de porco salva vidas

O estado do Mississipi, nos EUA, tem uma tradição de comida gordurosa. A banha de porco está sempre presente na dieta. Graças a isso, o estado está no primeiro lugar no ranking dos EUA da obesidade, da hipertensão e das … Continue lendo

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